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Rappresentante

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Descrizione Rappresentante

Il rappresentate, come si deduce dalla stessa denominazione, rappresenta un’azienda di cui vende servizi e prodotti: egli cioè organizza autonomamente incontri d’affari durante i quali intavola delle trattative per la vendita del prodotto dell’azienda che rappresenta.
Per avere informazioni sulla posizione del rappresentante e sulla rete di rappresentanti presenti nella tua regione, affidati al portale Imprendo.org inserisci la tua regione di residenza e accederai immediatamente a tutte le informazioni di cui necessiti.

Il rappresentate in base alle prescrizioni della legge numero 204 del 1985 ha un ruolo diverso rispetto al semplice venditore. Il venditore, infatti, o agente di commercio può trasmettere semplicemente gli ordini del cliente, ma l’evasione degli stessi può essere effettuata solo tramite la società che l’agente rappresenta. Il rappresentante, invece, non solo contatta il cliente, intavola con lui una trattativa, instaura un rapporto commerciale di natura personale, ma può anche sottoscrivere direttamente l’eventuale contratto di acquisto.
Tra le mansioni svolte quotidianamente da un rappresentante vi sono:

  • l’assistenza della clientela;
  • il procacciamento di nuovi clienti per l’azienda che rappresenta;
  • l’organizzazione di colloqui informativi e di presentazione al fine di illustrare le caratteristiche del prodotto, i vantaggi ecc;
  • l’assistenza della clientela tramite anche la dimostrazione dell’uso di prodotti e merci, la somministrazione di consigli e soluzioni razionali che meglio si adattano alle esigenze del cliente:
  • la registrazione degli ordini di acquisto;
  • la siglatura dei contratti di vendita con relativa negoziazione dei prezzi e dei termini di vendita;
  • la preparazione dei contratti di vendita e successivo invio ai reparti di competenza;
  • la valutazione di vecchie apparecchiature già acquistate dal cliente e di cui questi eventualmente vuole disfarsi;
  • la ricezione e valutazione di reclami riguardo le merci o i servizi venduti;
  • la registrazione delle richieste e dei commenti dei clienti che vanno opportunamente riferite all’azienda onde consentire il miglioramento dei servizi;
  • la partecipazione a seminari di approfondimento e aggiornamento sui prodotti della sua azienda.

 

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